Aviso de Privacidad

1. Identificación del responsable y tratamiento de sus datos personales.

De conformidad con lo establecido en el Artículo 17, fracción II de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y demás disposiciones aplicables (en adelante, la “Ley”), la agencia de viajes ARIGA-TOURS y/u Omar Alejandro Garza Velázquez, (en adelante “el responsable”) con domicilio en _____________________, tratará los datos personales que recabe de usted en los términos del presente aviso de privacidad.

1. Finalidades del tratamiento de sus datos personales.

Los datos personales que recolectamos son utilizados para las siguientes finalidades:

1. Necesarias para la relación jurídica con la agencia:
2. Organizar, intermediar y contratar servicios turísticos.
3. Reservar y gestionar alojamientos en hoteles.
4. Contratar y coordinar servicios de guías turísticos.
5. Gestionar seguros de viaje con aseguradoras.
6. Gestionar servicios de transporte.
7. Contactarlo para informarle sobre cambios o actualizaciones en sus reservaciones.
8. Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
9. Documentar y promover los servicios de la agencia en redes sociales y pagina web.
10. Enviar promociones y ofertas relacionadas con nuestros servicios turísticos.

1. Transferencia de datos personales.

Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros en la medida que sea necesario para la prestación de los servicios contratados, incluyendo:

1. Hoteles.
2. Guías turísticos.
3. Aseguradoras.
4. Proveedores de servicios de transporte.
5. Proveedores de servicios turísticos.

Los terceros con los que compartimos sus datos personales están obligados a cumplir con las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de su información.

1.  Datos personales que recolectamos.

Recolectamos datos personales de manera directa cuando usted nos los proporciona a través de medios electrónicos, telefónicos o en nuestras oficinas. Los datos personales que recolectamos incluyen, pero no se limitan a: nombre completo, sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, dirección, teléfono, correo electrónico, información financiera (número de tarjeta de crédito, número de cuenta, datos bancarios), información de identificación (INE, pasaporte), visas, información de seguro de viaje, preferencias de viaje, información relevante sobre condiciones médicas, alergias, fotografías y videos durante la prestación de nuestros servicios.

• Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos personales. 

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales ante de manera personal, en el domicilio señalado anteriormente. 

•  Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, por favor envíe una solicitud a nuestro correo electrónico _____________, incluyendo la siguiente información:

1. Nombre completo del titular de los datos.
2. Copia de identificación oficial.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

El encargado de Soporte Legal responderá su Solicitud ARCO y los motivos de su decisión mediante un correo electrónico en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su Solicitud ARCO. En caso de que la solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles. El Responsable podrá notificarle dentro de los plazos referidos en este párrafo la prórroga de estos, por una sola vez, por un periodo igual al original. 

El Responsable podrá negar el acceso (la “Negativa”) para que usted ejerza sus Derechos ARCO, en los supuestos que lo permita la ley, por lo que deberá informar a usted el motivo de tal decisión. La negativa podrá ser parcial, en cuyo caso el Responsable efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente. 

El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, pero si usted reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad, que motiven nuevas Solicitudes ARCO. Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos y, en su caso, el costo de la certificación de documentos.

• Modificaciones al aviso de privacidad.

El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se le hará conocer a usted con por lo menos 30 días de anticipación a la fecha en que surtan efectos las modificaciones a través de correo electrónico. En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de datos personales, que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el encargado de Soporte Legal le comunicará de forma inmediata por correo electrónico el suceso de vulneración de seguridad, para que usted pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos.

Cualquier cambio será publicado en nuestra página web _______________ y se notificará a través de los medios de contacto proporcionados por usted.

• Consentimiento

Doy mi consentimiento para la transferencia de mis datos personales en términos del presente aviso de privacidad. 

                                      Sí                 No 

Doy mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales sensibles y personales financieros o patrimoniales para las finalidades necesarias para la relación jurídica con el Responsable. (Negarse al tratamiento de sus datos personales tendrá como consecuencia la imposibilidad de establecer una relación jurídica con el Responsable) 

Nombre y firma de aceptación: __________________________________________

Para cualquier duda o comentario sobre este Aviso de Privacidad, por favor contáctenos en nuestras oficinas o al correo electrónico.

ARIGA-TOURS y/u Omar Alejandro Garza Velázquez

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Fecha de última actualización: 08 de agosto de 2024.